4 Frases que inspiram confiança

4 Frases que inspiram confiança

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Você sabia que as palavras que você usa todos os dias impactam muito as pessoas que se conectam com você e, por extensão, o quanto eles sentem pode depender de você? Por isso, saber quais palavras encorajarão as pessoas a confiar em você é uma habilidade de comunicação crítica. Aqui estão quatro frases poderosas que podem ajudá-lo a inspirar confiança no local de trabalho:

1. "Obrigado". Que reconhece a contribuição das outras pessoas é mais provável que seja visto como confiável. É por isso que é importante sempre agradecer aos membros e colegas da sua equipe por seus esforços, tempo ou atenção.

2. "Estou ouvindo." É uma frase apropriada na vida profissional porque comunica à outra pessoa que ele ou ela tem toda a sua atenção e pode esperar sua melhor contribuição em troca.

3. "Eu entendo". Quando um colega ou membro de sua equipe vem a você com uma preocupação, aproveite o tempo para ouvir e participar de um diálogo significativo para realmente entender de onde ele está vindo. Faz parte da construção da confiança. Se você pode fazer isso, você mostra que você tem empatia - e isso encorajará seus colegas a confiarem em você.

4. "Eu confio em seu julgamento." Se você realmente quer inspirar confiança, você precisa demonstrar sua confiança nas capacidades de seus colegas e/ou funcionários. 

A chave ao usar qualquer uma dessas frases é perceber que as palavras por si só não são suficientes: seu tom de voz, linguagem corporal e ações subsequentes são tão importantes. No entanto, quando você usa essas frases no contexto certo, você se mostrará como um comunicador honesto e um líder acessível e confiável.

Fonte: Kelly Services Global