“Está complicado, recebemos uma grande demanda do cliente”

“Está complicado, recebemos uma grande demanda do cliente”

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19.set.2017
Ricardo Navarro

Já escutei em diversas operações a frase: “Está complicado, recebemos uma grande demanda do cliente”

É preciso conscientizar as lideranças, para que também conscientizem suas equipes, que receber demandas dos clientes devem ser festejadas e “enxergadas” como mais uma oportunidade de gerar resultado à sua empresa, bem como de demonstrar ao cliente o quanto é importante a manutenção da parceria como estratégica que agrega valor. Deve-se trabalhar para a evolução da performance frente a demanda anterior, demonstrando o resultado com entusiasmo e, questionando quando será a próxima demanda, para que tenham um melhor planejamento com o objetivo de ser feito ainda melhor, e não desejando para que não se repita.