Serviços como valor agregado

Serviços como valor agregado

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19.set.2017
Ricardo Navarro

Muitas empresas, informam que prestam serviços de acordo com a necessidade de cada cliente. Se o cliente sabe o que quer e como, onde está o valor agregado? Será que as necessidades são sempre conhecidas pelo cliente?

A grande arte em prestar serviços, é efetivamente ser o especialista com a capacidade de trazer as soluções ao cliente de forma eficiente, agregando valor ao seu negócio, gerando soluções aos problemas conhecidos, mas, mais do que isso, agregando eficiência com melhores práticas e resultados nos processos em que o cliente não “enxerga” que seria possível.

É entusiasmante, verificar processos ocorrendo antes e depois de aplicadas as técnicas de mapeamento e correção das falhas e ou implementação das oportunidades de melhoria, visualizar o quanto se gerou de eficiência operacional em tempo, custo e o mais valioso, o quanto foi gerado de satisfação ao cliente final.